Política de Privacidade

O Agilizaí App (“nós”, “nosso”, “a empresa”) está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso serviço.

Ao usar o Agilizaí App, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Suas informações pessoais são usadas para fornecer e melhorar nossos serviços.

2.1 Informações Pessoais

Coletamos as seguintes informações pessoais:

• Nome completo e informações de contato
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Data de nascimento e informações de identificação
• Endereço residencial e informações de localização
• Informações de pagamento (quando aplicável)

2.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você usa nosso serviço:

• Histórico de reservas e preferências
• Interações com estabelecimentos
• Dados de navegação e uso do aplicativo
• Informações do dispositivo e localização
• Cookies e tecnologias similares

Usamos suas informações pessoais para:

• Fornecer e manter nossos serviços de reserva
• Processar e confirmar suas reservas
• Comunicar-se com você sobre reservas e serviços
• Personalizar sua experiência e recomendações
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Enviar notificações e atualizações importantes
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

4.1 Estabelecimentos Parceiros

Compartilhamos informações necessárias com estabelecimentos para processar suas reservas, incluindo nome, número de pessoas e detalhes da reserva.

4.2 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com terceiros confiáveis que nos ajudam a operar nosso serviço, como processadores de pagamento e provedores de hospedagem.

4.3 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

4.4 Consentimento

Compartilhamos informações com terceiros apenas com seu consentimento explícito.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Treinamento da equipe em práticas de segurança
• Auditorias regulares de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa
• Histórico de reservas: por 7 anos para fins fiscais
• Dados de uso: por 2 anos para melhorias do serviço
• Logs de segurança: por 1 ano

Após esses períodos, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

Você tem os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:

7.1 Acesso e Correção

Você pode acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais através de sua conta ou entrando em contato conosco.

7.2 Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais e operacionais.

7.3 Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato estruturado e legível.

7.4 Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias.

7.5 Revogação de Consentimento

Você pode revogar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do serviço
• Cookies de Performance: Para analisar como você usa nosso serviço
• Cookies de Funcionalidade: Para lembrar suas preferências
• Cookies de Marketing: Para personalizar anúncios (com seu consentimento)

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Nosso serviço pode conter links para sites de terceiros ou usar serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos.

Se você é pai ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que essas transferências são feitas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@agilizai.com.br
• Telefone: +55 11 9999-9999
• Endereço: R. Heitor de Morais, 87 - Pacaembu, São Paulo - SP
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@agilizai.com.br